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소통의 부재는 왜 발생하는가?
커뮤니케이션 패러다임의 변화
나의 말만 맞다고 생각하는 무의식 태도
소통 및 커뮤니케이션 활성화 전략
상대의 의도를 이끌어 내는 질문의 힘
적극적 경청을 통한 관계십의 확대
공감력 향상을 위한 의도된 소통 전략의 활용
교육문의