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위기를 기회로 만드는 갈등관리전략
갈등, 거침없이 즐겨라

갈등관리 메커니즘

갈등관리 메커니즘
모듈 주요내용 시간 진행방식
취약성
  • ‘자신의 지도’라는 한계를 인정하라
  • 내가 보는 세상이 실재는 아니다
  • 다름을 이해하고 차이를 인정하자
  • (Activity) 갈등 유형 자가진단
3hr 강의
사례연구
Activity
동영상
관점전환
  • 보고도 못 본 사람, 보지 않아도 보는 사람
  • 상대의 관점으로 문제를 해석하는 방법
  • 대기업 회장의 뒤늦은 후회
관점전환
  • 관계와 명예, 어떤 것을 중요해야 할까?
  • Position & Interest
  • 상황이 달랐던 것이 아니라 의도(욕구)가 달랐다
  • 그래도 이것만은!!
  • 같은 상황에서도 성과 차이가 나는 이유는?
  • 같은 상황, 다른 해결법(소통방법)
  • 카멜레온 효과
  • (Activity) 갈등해결방법

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