KT계열사의 임직원을 대상으로 1일간 <협상 워크샵>이 진행되었다. ​협상의 중요성이 강조되는 시대이지만 아직도 협상 교육의 기회를 접하지 못하는 조직이 적지 않다.

​편협적인 협상의 인식 탈피부터 창의적 협상에 이르기까지 넘어야 할 산이 많음에도 말이다.

보통 협상에서 상대방에게 5개를 주고 반대 급부로 2개를 받는 경우, 상대방에게 많은 것을 양보해줬다고 생각한다. "내가 5개나 줬는데 자신의 욕심만 부리는 협상 상대가 많다"는 것이다. 이것은 하수의 협상법이다. ​협상 고수는 양보의 개수를 중요하게 여기지 않는다. ​하나를 줘도 상대가 진짜 진짜 원하는(interest) 것을 주면 10개도 받아 낼 수 있다. ​고수는 상대의 명확한 'Interest'를 파악하는데 대부분의 시간을 보내고 Interest가 파악되지 않으면 협상 본론으로 들어가지 않는다.

경험은 업무 숙련도를 높여준다. 하지만 경험이 협상력을 지속적으로 높여주지 않는다. ​어느 정도 수준이 되면 경험자체만으로는 훌륭한 협상 결론을 도출할 수 없다. ​특히 정치인이나 성공한 리더는 추억 프레임에 잠겨 동일한 결론, 근시안적 사고로 결론을 내리는 경우가 많다. ​시대와 환경, 협상 상대 등 본인 외의 모든 여건이 바뀌었음도 말이다. ​법정 스님의 무소유가 사람들 사이에 많이 회자된 적이 있다. ​무소유는 물 잔의 물을 비우면 다시 채울 수 있듯이 버려야 다시 채울 수 있고, 버려야 새로운 지식을 유입할 공간이 생긴다. ​주위를 둘러보라. 자신의 프레임에 갖혀 필요없지만 지키고 있는 말과 행동들...

"오늘은 무엇을 버리고 새로움을 채웠는가?"

[강의평가] : 4.94 / 5점 만점